Assistir em paz também é saber que seus dados e seu dinheiro estão protegidos. Infelizmente, há quem use o nome de serviços conhecidos para aplicar golpes. A Letro Play, do pissoletro.com.br, reúne os cuidados que você deve ter do pedido do teste à renovação do plano.
Canal oficial
O caminho oficial para falar com a equipe é o botão de WhatsApp do site pissoletro.com.br. Desconfie de perfis em redes sociais, mensagens de números desconhecidos ou anúncios que prometem preços muito diferentes dos publicados no site.
Preços publicados
Os valores dos planos estão no site: Letra Mensal R$ 26,90, Letra Trimestral R$ 64,90 e Letra Semestral R$ 129,90. Se alguém oferecer algo muito diferente em nome da Letro Play, confirme pelo canal oficial antes de pagar. Veja planos Letra: qual escolher.
Pagamento
O pagamento é combinado na conversa oficial, por Pix, cartão ou boleto. Antes de pagar um Pix, confira o nome do recebedor que aparece no aplicativo do banco. Se algo não bater, pare e pergunte.
Teste sem cartão
O teste grátis de 6 horas não pede cartão. Se alguém pedir dados de cartão para liberar o teste, não é a Letro Play.
Dados de acesso
- Não compartilhe seu usuário e senha com outras pessoas.
- Não publique fotos da tela de login.
- Se suspeitar que alguém usa seu acesso, avise a equipe.
Instalação segura
Instale o aplicativo apenas pela loja oficial do aparelho. Arquivos de fontes desconhecidas podem trazer programas indesejados. O passo a passo está em instalar o aplicativo pela loja oficial.
Rede de casa
Use senha forte no Wi-Fi e troque a senha padrão do roteador. Uma rede aberta deixa qualquer um usar sua internet, o que também pode deixar o vídeo mais lento.
Privacidade
Os dados que você informa na conversa servem para atender você: aparelho, preferências e pagamento. O site tem uma página de privacidade com mais detalhes.
Crianças
Se crianças usam o aparelho, ative o controle dos pais com senha nas áreas adultas, quando o aplicativo oferecer. Veja crianças: dublado ou legendado em cada idade.
Na dúvida, pergunte
Recebeu uma mensagem estranha, um link suspeito ou uma oferta boa demais? Antes de clicar ou pagar, mande uma mensagem pelo canal oficial perguntando se é verdade.
Golpes mais comuns
Fique atento a três situações: mensagem dizendo que seu acesso vai ser cortado se você não pagar em minutos por um link; oferta de plano vitalício por um valor único; e pedido de código recebido por SMS. A Letro Play não trabalha com nenhuma dessas práticas. Na dúvida, não clique e pergunte pelo canal oficial.
Celular protegido
Se você assiste pelo celular, mantenha o bloqueio de tela ativo e o sistema atualizado. Um aparelho perdido sem senha dá acesso a conversas, pagamentos e contas.
Perguntas frequentes
O teste pede cartão? Não.
Como sei que estou falando com a equipe oficial? Use o botão de WhatsApp do site oficial.
Posso passar meu acesso para um amigo? Não é recomendado; o plano é para 1 tela por vez.
Recebi um preço diferente. O que faço? Confirme pelo canal oficial antes de pagar.