Perguntas frequentes da Letro Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem quer legenda legível e escolher entre dublado e áudio original. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Letro Play
Como funciona o teste IPTV?
Conte no WhatsApp o aparelho e se você prefere legenda ou dublagem. Em horário de atendimento chegam o aplicativo e o login: 6 horas grátis, sem cartão.
Todos os filmes têm legenda em português?
A maioria dos títulos estrangeiros tem legenda ou dublagem em português, mas isso varia de título para título. No teste você confere os que mais interessam.
Dá para aumentar a letra da legenda?
Em muitos aplicativos e aparelhos, sim: há ajuste de tamanho, cor e fundo da legenda. Os guias mostram onde fica essa opção.
E se a legenda estiver atrasada?
Alguns players permitem adiantar ou atrasar a legenda em frações de segundo. Se não resolver, troque a faixa de legenda ou avise a equipe.
Posso usar legenda na TV e no celular ao mesmo tempo?
Não. O plano libera 1 tela por vez. Use um aparelho de cada vez.
Quanto custam os planos Letra?
Letra Mensal, R$ 26,90. Letra Trimestral, R$ 64,90 de uma vez, perto de R$ 21,63 por mês. Letra Semestral, R$ 129,90 de uma vez, perto de R$ 21,65 por mês. Pix, cartão ou boleto.
Todos os títulos têm legenda em português?
Grande parte dos estrangeiros tem, mas as opções mudam de título para título. No teste grátis você abre o menu de legendas e confere no seu aparelho.
Consigo aumentar a letra da legenda?
Em muitos aparelhos e aplicativos, sim: nas configurações de acessibilidade ou no próprio player. Os guias mostram onde fica cada ajuste.
Dá para trocar de dublado para original no meio do filme?
Quando o título tem as duas faixas, a troca é feita no menu de áudio do player e o vídeo continua do mesmo ponto.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Letro Play, os mais usados são: Smart TV com legenda, TV Box, Stick na HDMI, Tablet de cabeceira, Celular com fone. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Letro Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Letro Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.